Toimitus & palautus

Ennakkotilaustuotteiden (Dropit) toimitusaika on tyypillisesti n. 4 viikkoa, mutta se voi vaihdella tuotteiden valmistuksen edistymisen mukaan.

Maksutapa

Kaupassa käytetään maksamiseen luottokorttia tai Apple/Google payta Stripe-palvelun kautta. Maksaminen on turvallista eikä mitään maksukorttien tietoja säilytetä verkkokaupassa vaan ainoastaan Stripen palvelussa.

Toimitustapa

Tilaukset toimitetaan lähimpään saatavilla olevaan pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen. Saat ilmoituksen paketin saapumisesta tekstiviestillä, ja voit seurata lähetyksen kulkua.

Jos tilauksesi toimitetaan pakettiautomaattiin, saat saapumisilmoituksessa koodin, jolla voit noutaa paketin. Lähetys säilytetään automaatissa 7 päivää.

Noutamattomasta tilauksesta pidätämme 25 euron maksun palautus- ja käsittelykulujen kattamiseksi.

Palautukset & Peruutukset

  • Tuotteiden palautusoikeus: Alkuperäiskuntoisilla, käyttämättömillä tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Palautuksesta tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].
  • Vialliset tuotteet: Jos tuotteessa on vikaa tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, katamme palautuskulut ja tarjoamme täyden hyvityksen tai lähetämme korvaavan tuotteen.
  • Harkinta-ajan palautukset: Jos haluat palauttaa tuotteen 30 päivän harkinta-ajan sisällä, palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla. Tämä palautusoikeus koskee vain avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita.
  • Ennakkotilauksen peruutus: Ennakkotilauksen peruutuksesta veloitetaan 10 % käsittelymaksu.
  • Taidegrafiikka ja vedokset: Tilatulla taidegrafiikalla ja vedoksilla on 14 päivän palautusoikeus, kunhan ne ovat virheettömiä. Kuljetuksessa syntyneet vahingot eivät estä palautusta.

Jos sinulla on kysymyksiä toimituksista tai palautuksista, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa [email protected].